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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA LA FORMACIÓN DE ODONTÓLOGOS DESDE LA  PERSPECTIVA DE LOS EMPLEADORES

COMPETENCIES REQUIRED FOR THE TRAINING OF DENTISTS: A PERSPECTIVE FROM EMPLOYERS

 

Clara Gallego1
Aniana Mora2

1 Especialista en Gerencia de la Salud Pública. Docente Universidad Cooperativa de Colombia
2 Especialista en Gerencia de Servicios de Salud. Docente Universidad Cooperativa de Colombia


Recibido 22 de Noviembre 2013/Enviado para modificación 15 de Diciembre 2013/Aceptado 28 de Diciembre 2013

 

RESUMEN

Objetivo. Identificar las competencias requeridas  respecto de las necesidades del mercado laboral en la formación de profesionales del área de la odontología. Métodos. Estudio descriptivo transversal, para una población de empleadores de entidades públicas, privadas o mixtas de la ciudad de Medellín y su área metropolitana. Se realizó una encuesta estructurada. Se procesaron 25 encuestas, se creó una base de datos en Microsoft Excel 2010®; se realizó el análisis de la información en el programa SPSS 15, a través de distribuciones de frecuencia absolutas y relativas y gráficas. Resultados. El 76% fueron empleadores del sector privado, 20% del público y 4% del mixto; 48% de las instituciones eran pequeñas, 44% medianas y 4% pequeñas empresas. Los empleadores identificandentro de las competencias genéricas el trabajo en equipo, las relaciones interpersonales y la comunicación oral y escrita. En las competencias específicas se identificaron competencias en la formación en aspectos legales, administrativos, manejo de historia clínica, normatividad y atención al cliente. Conclusiones. Los empleadores valoran altamente la formación en competencias en el área humanística y ético legal.

Palabras Clave: Empleadores; competencias; egresado.

 

ABSTRACT

Objective. Identify the required competencies with regard to labor market requirements in the training of professionals in the area of dentistry. Methodos. Cross-sectional study, for a population of employers from public, private or mixed entities from Medellin city and its metropolitan area. Sampling was used for convenience according to the inclusion criteria. Was performed a structured survey. Were processed 25 surveys, was created a database in Microsoft Excel 2010®; was performed the analysis of the information in the program SPSS 15 with used distributions of frequency absolute and relative, and graphs. Results. Seventy-six percent were private sector employers, 20% of the public sector, and 4% of the mixed sector; 48% of the institutions were small, 44% medium and 4% smaller. Employers identify in a high percentage within the generic competencies stand teamwork, interpersonal relations and oral and written communication. In specific competencies, were identified competencies in the training of legal, administrative, handling clinical history, normativity and, customer care aspects. Conclusions. Employers highly value education in competencies in the areas humanistic, ethical and legal.

Key Words: Employers; competence; graduated.

 

 
INTRODUCCIÓN

Se puede definir competencia como la “capacidad aprendida para realizar de manera adecuada una tarea” (1)  El ICFES define competencia como, un saber hacer en contexto, es una capacidad para poner en escena una situación problemática y resolverla. Con el enfoque en competencia se busca formar personas que sean capaces de reconstruir significativamente el conocimiento existente, aprendiendo a aprender, a razonar, a tomar decisiones, a resolver problemas, a pensar con rigurosidad y a valorar de manera crítica el conocimiento y su impacto en la sociedad y en el ambiente (2). Desde la Organización Mundial del Trabajo (1.996) “la competencia laboral, que pretende ser un enfoque integral de formación que desde su diseño mismo conecta el mundo del trabajo y la sociedad en general con el mundo de la educación” (3) y clasifica las competencias en: básicas, entendidas como nociones éticas, de civismo y relaciones interpersonales; específicas, intransferibles y propias de la profesión y genéricas, entendidas como  atributos humanos.  La importancia de la adquisición de conocimientos y habilidades por parte de una persona, está en la habilidad de aplicarlos en su práctica profesional y en la resolución de problemas, que soporte la interrelación de todas las disciplinas. Mora et al y otros 2006(4)  clasifican las competencias en: Genéricas: habilidades sociales, capacidad para trabajar en equipo, comunicación oral y escrita y capacidad para trabajar con personal de diferente procedencia. Específicas: dominio de las técnicas propias de la profesión, e Instrumentales: manejo de idiomas y nuevas tecnologías. No se trata de formar profesionales por formar, sino de responder a la necesidad sentida de una sociedad, teniendo en cuenta  que la educación es un proceso para el desarrollo de ciudadanos capaces de ayudar a la construcción de una realidad mejor, es evidente que los profesores en general, y los universitarios en particular, tienen que preocuparse por los problemas prioritarios de la sociedad (2). Es por ello, que se vienen realizando investigaciones en varias partes del mundo, y con interés creciente en Latinoamérica; a fin de reconocer cuales serían las competencias suficientes y necesarias que le permitan a un egresado desempeñarse adecuadamente en un entorno cambiante. Un ejemplo es la propuesta desarrollado para tal fin, conocida como el Proyecto Alfa Tuning para América Latina(5) , cuya meta es identificar e intercambiar información y mejorar la colaboración entre las instituciones de educación superior para el desarrollo de la calidad, efectividad y transparencia; adicional éste,  estudios como el realizado por Cifre, Montaño y Munar en 2006 (1) para evaluar las competencias genéricas desde el punto de vista de los empleadores en que la competencia mejor desarrollada en la formación universitaria es la capacidad para adquirir nuevos conocimientos y aplicarlos en la práctica. Sin embargo los empleadores dan mayor trascendencia a la capacidad para utilizar herramientas informáticas, utilizar el tiempo de forma efectiva y redacción de informes y documentos. Los empleadores valoran la ética en el trabajo, comunicación oral y escrita, así como la planeación y organización. Para los empleados es importante el mercado laboral y la tecnología empresarial (6).  
El concepto de competencia en educación universitaria (formación en las disciplinas y las profesiones) hace referencia a la formación para el desempeño profesional. La competencia es la capacidad específica que desarrolla un profesional desde el pregrado, continúa en el posgrado y debe avanzar durante su ejercicio profesional al desempeñarse y evidenciar que puede resolver problemas particulares según el área del conocimiento, campo de acción en la que se ha formado; en contextos cambiantes (cultural, económico, político, social) en los que muestra su competencia al crear una solución específica para cada situación (2).
En el caso del área de la salud, el contexto se extiende a la situación de salud o enfermedad que plantee un paciente o una población en diferentes situaciones geográficas, culturales y de desarrollo socioeconómico. Para ampliar estas proposiciones, la expresión “capacidad que desarrolla” significa que requiere un proceso de formación y perfeccionamiento progresivo de las potencialidades. Es claro que una competencia se alcanza con la apropiación paulatina para llegar a ser competente, para funcionar efectivamente (hacer lo adecuado y con la mejor relación costo-beneficio para cada situación problema). El desempeño se refiere a su acción en la práctica profesional; resolver problemas se relaciona con los problemas de la historia clínica de cada paciente que atiende.(2) En el caso específico de la odontología el Congreso Global de Educación Dental Europea realizado en Praga 2002 al tratar el desarrollo de las competencias profesionales define Competencias: como la conducta que se espera en el profesional que se inicia independientemente; y concluye que como un enfoque filosófico la educación basada en competencias es aceptada como un método sano para el diseño de la instrucción y su evaluación. La  Asociación Americana de Educación Dental (ADEA) ha destacado rasgos como: Pensamiento crítico, profesionalismo, comunicación, promoción de la salud, evaluación del paciente, diagnóstico y plan de tratamiento y establecimiento y mantenimiento de la salud oral.  Al preparar sus alumnos para cambios positivos en la Universidad de Michigan añaden las siguientes competenciasliderazgo, aprendizaje continuo, resolución de problemas complejos, pensamiento estratégico y comunicador. En 2003, la Asamblea General de la Federación Dental Internacional (FDI) aprobó el documento el término competencia clínica se refiere a una combinación de habilidades, actitudes y conocimientos que provee al clínico de suficiente competencia para emprender una tarea clínica específica. El conocimiento requerido comprende el entendimiento apropiado de los principios biológicos moleculares, a través de características anatómicas y fisiológicas hasta la patogenia de la enfermedad (7). Es decir, el odontólogo no sólo tendrá conocimientos y habilidades, sino que esto se traducirá en atención efectiva y segura a sus pacientes. Hoy día se requiere formar en conocimientos, habilidades y destrezas flexibles, permitiendo al egresado responder con responsabilidad, creatividad, innovación y conocimiento a un mercado laboral en constante cambio, de allí la importancia de las competencias (8). Según  estudios realizados en Colombia, como el del Dr. Ternera,  se plantea que no existe coordinación entre formadores y empleadores ni la presencia existe la presencia de un ente coordinador que sugiera las necesidades de recurso humano en salud, ni sus competencias, ni cuando y como y para que funciones deben ser formados.(9). De esta manera la comunicación directa Universidad – Contexto es fundamental para lograr una vinculación exitosa en el ámbito laboral. Dentro de este proceso, conocer la opinión que tienen los empleadores acerca de las competencias requeridas en la formación de odontólogos es aporte valioso al desarrollo curricular de los programas de odontología. El presente estudio pretendió identificar las competencias requeridas  respecto de las necesidades del mercado laboral en la formación de profesionales del área de la odontología

MATERIALES Y MÉTODOS

Estudio descriptivo transversal, La población de referencia para el estudio fue  empleadores de entidades pública, privadas o mixtas de la ciudad de Medellín y su área metropolitana, que tuvieran como empleado por lo menos a un egresado de la Facultad de Odontología de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Medellín, durante los últimos seis meses previos a la encuesta. Se utilizó un muestreo a conveniencia acorde a los criterios de inclusión, que estaban definidos para la presente investigación como voluntariedad de participar en el estudio y tener vinculado un egresado de la facultad durante los últimos seis meses. Se realizó una encuesta  estructurada, que constaba de 21 preguntas, con respuestas abiertas y cerradas, dónde se indago acerco de las características básicas de la empresa, las competencias genéricas y específicas para la formación de odontólogos en Colombia, las nuevas exigencias en el campo laboral y los requerimientos para la selección El instrumento diseñado por los investigadores fue calibrado previa prueba piloto, con un empleador de odontólogos fuera del Área del Metropolitana que permitió realizar ajustes a la encuesta. Se realizaron visitas a los empleadores del Área Metropolitana, durante tres meses para completar la muestra; A cada empleador y previa firma del consentimiento informado, se aplicó la encuesta.  Se procesaron 25 encuestas, se creó una base de datos en Microsoft Excel 2010®; se realizó el análisis de la información en el programa SPSS 15, con la identificación de dominios clave en cada respuesta utilizando estadística descriptiva, se realizaron las distribuciones de frecuencia absolutas y relativas y gráficas.  La presente investigación se rige por la resolución 8430 de 1994, del Ministerio de Salud, que es su artículo 11, la considera una investigación sin riesgo.

RESULTADOS

De las 25 encuestas diligenciadas 76% fueron realizadas por empleadores del sector privado, 20% del público y 4% del mixto; 48% de las instituciones eran pequeñas, 44% medianas y 4% pequeñas empresas.

Respecto a las competencias genéricas (habilidades sociales, capacidad para trabajar en equipo, comunicación oral y escrita, capacidad para trabajar con persona). Se establecieron tres dominios (tabla 1),  contempla fortalecer el trabajo en equipo y la relaciones interpersonales e interinstitucionales; el segundo se relaciona con la comunicación oral y escrita, el tercero a la aplicación del conocimiento a la práctica, Respecto a las competencias específicas (dominio de las técnicas propias de la profesión) se reportaron cinco dominios (tabla 2), en aspectos legales, administrativos y normatividad, fortalecimiento de áreas técnicas 36%; abordaje integral del paciente para una adecuada toma de decisiones 20%; cursos de actualización y nuevas tecnologías 8% y el incremento de actividades extramurales 8%.

Para cambios y nuevas exigencias que el ámbito laboral y en la formación profesional deben ser incluidos en los programas de estudio. Se establecieron cuatro dominios (tabla 3), el primero relacionado con aspectos administrativos, mercadeo y calidad; el segundo considera los aspectos técnicos; el tercero trabajo en equipo, ética y proyección social,  el último relacionado con educación continuada.


DISCUSIÓN

Los principales cambios que se están operando en la Educación Superior, corresponden a un replanteamiento de sus currículos, entre otros, la formación de profesionales con perfiles de egreso estructurados en base a competencias (10).
El desempeño laboral está ligado directamente a las competencias genéricas y específicas adquiridas en la formación y expresadas de diversas maneras, el desarrollo de esta investigación ha permito desde la perceptiva de los empleadores de Medellín y el área Metropolitana, la análisis de los egresados en el medio, lo que permite identificar fortalezas y debilidades del plan de estudios, y la búsqueda de mejoras en el contexto del mejoramiento continuo, compromiso de las instituciones educativas. El medio laboral logran identificar las competencias requeridas desde la formación para lograr una inserción laboral adecuada del recién graduado, lo que es de vital importancia en el desarrollo de curricular de las universidades, debido a que pueden ajustar sus planes de estudio a las necesidades reales del medio, en la presente investigación los empleadores identifican la formación en aspectos administrativos, normatividad vigente en salud, mercadeo y procesos de calidad y habilitación, resultados similares a los encontrados por Vélez et al, en el estudio realizado por El Colegio Odontológico Colombiano, en 2009, dónde se reporta la necesidad de fortalecer los planes de estudio en estas áreas (11). Resultados que contrastan con las competencias definidas por la  Asociación Americana de Educación Dental (ADEA) que ha destacado rasgos como: Pensamiento crítico, profesionalismo, comunicación, promoción de la salud, evaluación del paciente, diagnóstico y plan de tratamiento y establecimiento y mantenimiento de la salud oral.  Al preparar sus alumnos para cambios positivos en la Universidad de Michigan añaden las siguientes competencias liderazgo, aprendizaje continuo, resolución de problemas complejos, pensamiento estratégico y comunicador (7). 
En un estudio realizado por Munera, en la ciudad de Medellín, los resultados muestran que el desarrollo de competencias gerenciales en los odontólogos es insuficiente, además encontró que la competencia de comunicación es buena en el 92% y el 8% es aceptable y no se reportó competencia comunicativa deficiente, y le sugiere a la academia fomentar el liderazgo, la comunicación, el manejo de conflictos, la motivación, solución de problemas, trabajo en equipo y más competencias directivas en sus estudiantes (12).
Las Universidades en su papel transformador de las realidades sociales, deben estar en sintonía con las realidades laborales, y ayudar a los recién egresados en el tránsito a la vida profesional, debido a esto la comunicación empresa – universidad se convierte en un instrumento muy importante de análisis curricular que realizan las programas y que permitan integrar cambios que adapten los planes de estudios a la realidades cambiantes del medio laboral (13).
Los resultados del presente estudio deben ser ampliados a una mayor muestra a nivel departamental, que permitan ampliar el alcance de los resultados, a si vez se sugiere el uso de la investigación cualitativa.

Conclusiones

Dentro de las competencia genéricas el trabajo en equipo, interrelación con otros profesionales y otras universidades, habilidades comerciales y presentación personal, son las más valoradas por los empleadores, y dentro de las competencias específicas los empleados identifican la necesidad fortalecer áreas cómo estética dental, endodoncia, diagnóstico en ortodoncia, periodoncia, rehabilitación, bioseguridad, manejo de  dispositivos médico, educación en salud, investigación y destreza manual.


REFERENCIAS


1. Palmer A,Montaño J,  Palou M,  Las competencias genéricas en la educación superior. Estudio comparativo entre la opinión de empleadores y académicos. Psicothema 2009; 21(3): 433-438.  Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/727/72711821015.pdf

2. Sánchez S, Gómez M, Pérez-Vaca C, Análisis de la percepción del mercado laboral de jóvenes estudiantes universitarios. Actas do X Congresso Internacional Galego-Português de Psicopedagogia. Braga: Universidade do Minho, 2009. [Sitio de Internet] Citado 2.010 Agosto 11. Disponibleen: http://www.educacion.udc.es/grupos/gipdae/congreso/Xcongreso/pdfs/t2/t2c26.pdf.

3. Pinilla A. Competencias en Educación Universitaria. Asociación Colombiana para la investigación en Ciencias Y Tecnología EDUCyT, Memorias, II congreso Nacional de investigación en educación en ciencias y tecnología, 2010, Junio 21 a 23, ISBN: 978-958-99491-1-5. [Sitio de Internet]. [Citado 2.012 Septiembre 04]. Disponible en: http://portales.puj.edu.co/dhermith/Ponencias%20Finales_congreso_Educyt/Competencias%20en%20educaci%C3%B3n%20universitaria.%20An%C3%A1lida%20Elizabeth%20P.pdf

4. Mora, J.G., García-Aracil, A. y L. Vila Cómo recompensa el mercado laboral europeo las competencias de los jóvenes graduados universitarios, en AA.VV., Flexibilidad y competencias profesionales en las universidades iberoamericanas. 2006, Ediciones Pomares, Barcelona, 161 – 176.

5. Proyecto Alfa Tuning para Ámerica Latina. [Sitio de Internet].[Citado 2.010 Julio 30] Disponible en: http://tuning.unideusto.org/tuningal/index.php.

6. Accenture. Las competencias profesionales en los titulados. Contraste y diálogo universidad empresa. Un estudio del centro de alto rendimiento Accenure (Car) y Universia. Febrero 2.007 [Sitio de Internet]. Disponible en: http://www.accenture.com/Countries/Spain/About_Accenture/LasEmpresa.htm. Consultado en 11/08/2010

7. Calatrava L. Educación por competencias en Odontología. Acta Odontológica Venezolana. 2010; 48(1): 1-6.

8. Sánchez C, Moreno W. Xoochitl A. Competencias profesionales y su vinculación con el mercado laboral con la formación del Odontólogo de la Facultad de Estudios Superiores de Zaragoza. UNAM. X Congreso Nacional de Investigación Educativa. [Sitio de Internet]. [Citado 2012 Septiembre 04]. Disponible en: http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_tematica_02/ponencias/1157-F.pdf

9. Ternera J. El recurso humano en salud oral: Odontólogos y Auxiliares de salud oral en Bogotá D.C Colombia. Revista Estomatología 2008; 16(1):6-7.

10. Arevena V, García F. Anatomía y Competencias Clínicas en Odontología. Estudio Basado en Apreciación de Académicos. 2006. Int. J. Morphol., 24(4):713-720.

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13. Roig J, La opinión de los empleadores de titulados universitarios: Dificultad en el diseño de encuestas. [Sitio de Internet]. Citado 2.010 Agosto 11. Disponible en: http://www.congresos.ulpgc.es/aeet_aede/Descargas/Sesion1Sala5/Roig.pdf